Przejdź do treści (naciśnij Enter)

O nas
RSS
Dla mediów

Wersja dla niedowidzących

Select language

Wyszukiwanie w witrynie:

Strona główna › Kontakt › Biuro Oceny Legalności Decyzji Nacjonalizacyjnych › Badanie zadowolenia klienta

Ostatnia aktualizacja: 2010-01-14

Co powinno zawierać podanie?
Obsługa interesantów
Struktura organizacyjna
Badanie zadowolenia klienta

Badanie zadowolenia klienta

1. Jaki był powód wizyty Pani/Pana w Biurze Oceny Legalności Decyzji Nacjonalizacyjnych?: *

zapoznanie się z dokumentacją zgromadzoną w aktach sprawy

uzyskanie odpisu z akt sprawy

uzyskanie zaświadczenia

inny

Jaki?:

2. Jak ocenia Pani/Pan poziom kompetencji i/ profesjonalizm obsługującego Panią/Pana pracownika? (proszę dokonać oceny w skali od 1 do 5, gdzie 1 oznacza ocenę najniższą, a 5 - najwyższą):: *

1

2

3

4

5

3. Czy w trakcie załatwiania sprawy pracownik Biura BOL był uprzejmy? (proszę dokonać oceny w skali od 1 do 5, gdzie 1 oznacza ocenę najniższą, a 5 - najwyższą):: *

1

2

3

4

5

4. Jaka jest ogólna ocena Pani/Pana satysfakcji z obsługi dokonanej przez Biuro Oceny Legalności Decyzji Nacjonalizacyjnych? (proszę dokonać oceny w skali od 1 do 5, gdzie 1 oznacza ocenę najniższą, a 5 - najwyższą):: *

1

2

3

4

5

5. Czy korzysta Pani/Pan ze wzorów formularzy zamieszczonych na stronie internetowej?: *

Tak

Nie

6. Prosimy ocenić następujące elementy działalności Biura Oceny Legalności Decyzji Nacjonalizacyjnych w skali od 1 do 5 (przy założeniu, że 1 oznacza ocenę najniższą, a 5 najwyższą).

- źródło informacji::

strona internetowa

inne

Jakie?:

- dostęp do informacji nt. działalności Biura i procedur w zakresie jawności postępowań:: *

1

2

3

4

5

- informacje czytelne i przejrzyste:: *

1

2

3

4

5

- godziny przyjmowania interesantów: : *

1

2

3

4

5

-inne::

7. Czy uzyskane informacje zawarte na stronie internetowej są wystarczające do załatwienia sprawy w Biurze Oceny Legalności Decyzji Nacjonalizacyjnych?: *

tak

nie

nie korzystam

8. Które z wymienionych czynników najbardziej wpływają na Pani/Pana zadowolenie jako naszego Klienta – prosimy oceniać w skali od 1 do 5 (przy założeniu, że 1 oznacza ocenę najniższą, a 5 najwyższą).

- kultura osobista pracownika:: *

1

2

3

4

5

- kompetencje i fachowość:: *

1

2

3

4

5

- zaangażowanie w załatwianiu sprawy:: *

1

2

3

4

5

dostęp do informacji:: *

1

2

3

4

5

- jakość informacji dostępnych na stronie internetowej:: *

1

2

3

4

5

- udzielenie przez pracownika pełnej i wyczerpującej informacji:: *

1

2

3

4

5

- zrozumiałe procedury, zasady i formularze wniosków:: *

1

2

3

4

5

9. Jaka jest ogólna ocena jakości informacji, udzielanej przez Biuro Oceny Legalności Decyzji Nacjonalizacyjnych? (proszę dokonać oceny w skali od 1 do 5, gdzie 1 oznacza ocenę najniższą, a 5 - najwyższą): *

1

2

3

4

5

10) Czy Pani/Pana zdaniem należy wprowadzić zmiany, które polepszą jakość usług świadczonych przez Biuro BOL?: *

Nie

Nie wiem

Tak

Jakie?:

Tworzenie lepszego prawa
Fundusze Unii Europejskiej
Wspieranie przedsiębiorczości
Bezpieczeństwo gospodarcze
Współpraca międzynarodowa

Punkty konsultacyjne

Odsłuchaj stronę

Centralna Ewidencja i Informacja o Działalności Gospodarczej

Pojedynczy Punkt Kontaktowy umożliwia m.in. złożenie drogą elektroniczną do właściwych organów wniosków, oświadczeń lub notyfikacji niezbędnych do podjęcia, wykonywania lub zakończenia działalności gospodarczej oraz uznania kwalifikacji zawodowych.

Zbiór informacji o zasobach innowacyjnych jednostek badawczo-rozwojowych (JBR), a także centrów badawczo-rozwojowych (CBR)

Portal umożliwiający zaprezentowanie oferty eksportowej odbiorcom zagranicznym.

Zbiór danych o planowanych bądź realizowanych projektach Partnerstwa Publiczno-Prywatnego

Serwis internetowy Wydziałów Promocji Handlu i Inwestycji Ambasad i Konsulatów RP (WPHI)

Serwis poświęcony programowi ramowemu na rzecz konkurencyjności i innowacji, mający na celu promowanie konkurencyjności europejskich przedsiębiorstw.

Aplikacja zapewniająca bezpłatny dostęp do danych statystycznych dotyczących gospodarki i handlu zagranicznego Polski.

Strona Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości - agencji rządowej realizującej programy rozwoju gospodarki wspierające działalność innowacyjną i badawczą małych i średnich przedsiębiorstw (MSP), rozwój regionalny, wzrost eksportu, rozwój zasobów ludzkich oraz wykorzystywanie nowych technologii.

Polska Agencja Informacji i Inwestycji Zagranicznych zajmuje się pomocą inwestorom w wejściu na polski rynek oraz w najlepszym wykorzystaniu istniejących na nim możliwości.

Treści publikowane w portalu dostępne są na warunkach określonych w licencji
Creative Commons Attribution-Share Alike 3.0, z wyjątkiem przypadków gdy zastrzeżono inaczej.

Plac Trzech Krzyży 3/5, 00-507 Warszawa, tel.:(22) 693 50 00 email:mg@mg.gov.pl

Mapa portalu
O nas
Dla mediów
Kontakt